8 tips voor een succesvolle doelwebsite

Geschreven door Henri Schellingerhout op 21-10-2011.

Gerrit Valkenburg schreef onlangs een artikel over doelwebsites. In dit artikel wil ik ingaan op belangrijke zaken voor het behalen van successen.

Weet u nog niet wat een doelwebsite inhoudt? Hieronder volgt de definitie:

Een doelwebsite is een losse website, volledig gericht op 1 of meer relevante producten of diensten. 

1. Blijf relevant

Stel, u verkoopt witgoed via uw webwinkel. Onlangs heeft u echter een restpartij navigatieapparatuur opgekocht. Via een doelwebsite probeert u de apparaten te verkopen. Enkele specificaties vermeldt u nog wel, maar u heeft absoluut geen idee hoe de navigators precies werken.

Het antwoord op de bovenstaande situatieschets is: blijf doen waar u goed in bent!

Een doelwebsite moet dus aansluiten op uw producten en diensten. De verleiding is er altijd om snel geld te verdienen. Dat kan echter uw reputatie schaden. Relevantie tussen producten en diensten is belangrijk.

2. Blijf voorlopen

Wat doen uw concurrenten? Welke doelwebsites gebruiken zij? Welke voorwaarden en prijzen worden er gehanteerd? Is uw product toch duurder, zoek dan naar een alternatief. Bijvoorbeeld extra garantie bieden, gratis verzenden, enz.

3. Blijf bij de tijd

Is er nog voldoende vraag naar uw product? Het antwoord op die vraag is belangrijk. Neemt de vraag af, behaalt u uw doelen dan nog wel? Door in te springen op de vraag naar andere producten kunt u teleurstelling voorkomen. U kunt ook meerdere doelwebsites (voor één of meer producten) opzetten.

4. Blijf bereikbaar

Zowel voor als na het verkoopproces moet u bereikbaar zijn. Zorg ervoor dat uw bedrijfsgegevens (naam, adres, plaats en telefoonnummer) aanwezig zijn. Dat geldt ook voor uw e-mailadres en contactformulier. Vermeld vooral geen mobiel telefoonnummer. Daarmee suggereert u namelijk dat u een eenmanszaak heeft en dat u wilt bijverdienen.

Bereikbaar blijven geldt trouwens ook als er lastige klanten zijn.

5. Blijf aanwezig

Ook na het verkoopproces kunt u klanten benaderen met relevante e-mails. Vraag bijvoorbeeld of ze een recensie willen schrijven over het aangeschafte product. Wellicht verkoopt u nu een beter product, waardoor klanten opnieuw zouden kunnen kopen. Zo zijn er verschillende manieren om de relatie warm te houden.

6. Blijf professioneel

Uw doelwebsite, teksten, enz. Besteed er veel zorg aan en zorg dat u professioneel overkomt. Uw website is uw visitekaartje. Het grafische deel is dus erg belangrijk. Anderzijds is de tekst minstens zo belangrijk. Schrijf heldere, grammaticaal juiste tekst, zonder taal- en spellingsfouten. Ook wanneer u mailcontact hebt met (potentiële) klanten: blijf beschaafd en raffel geen e-mails af wanneer u denkt dat die klant toch niets bestelt … Nettiquette!

7. Blijf in beeld

In de vorige zes tips ging ik ervan uit dat er al bezoekers waren. Maar zijn die er ook? Of is dat juist uw probleem?

Het is een hele opgave op te vallen op het World Wide Web. Met miljarden pagina’s – de exacte omvang weet niemand – wordt uw website nagenoeg niet gevonden. Laat staan bezocht. Daarnaast bent u vast niet de enige verkoper van dat product. Uw concurrenten zitten namelijk ook niet stil …

Het is een illusie te denken dat de orders na lancering van de site direct binnenstromen.  Nee, het is en blijft hard werken voor resultaat. Websitepromotie is zowel voor de lange termijn als de korte termijn absolute noodzaak. Daarbij komt dat websitepromotie nauw samenhangt met conversie: u wilt immers dat de bezoeker overgaat tot actie (bestelling plaatsen, offerte aanvragen, contact opnemen, enz.). Zonder promotie geen bezoekers. Zonder bezoekers geen conversie.

8. Blijf streven

Ook al is uw doelwebsite een groot succes, blijf nuchter en streef naar een beter resultaat. Stilstand is namelijk achteruitgang.

Reacties (0)

Plaats als eerste een reactie!